2018年旅游咨询达标评定工作由市旅游咨询中心组织实施。7月5日，市旅游咨询专家组就旅游咨询制度建设、房屋情况、设施情况、设备情况、人员情况、宣传品等五大项、23个子项对北京海洋馆、什刹海两家咨询站进行了综合测评。专家对西城区咨询服务环境、人员综合素质、服务功能、服务水平等方面给予了充分肯定，同时指出停车位、卫生间、游客休息区等咨询服务配套设施有待进一步提升改造。